Je ne sais pas pourquoi je ne suis pas capable de recevoir ma facture Koodo sur Messenger pourtant vous m’envoyez des messages 

Votre facture devrait être disponible dans votre libre-service.

Comment puis-je faire un nouveau e-mail pour joindre le libre service 

Êtes-vous un client postpayé ou prépayé ? à partir de maintenant, votre téléphone est-il actif ?
Si vous êtes un client postpayé, avez-vous déjà reçu un contrat de service lorsque vous vous êtes inscrit chez Koodo ? Avez-vous reçu un courriel d'activation de Koodo ? si vous aviez accès à votre libre-service, vous pouvez suivre ceci pour changer vos adresses e-mail https://www.koodomobile.com/fr/help/changing-your-self-serve-email