pas recu de couriel pour nouvelle facture

Bonjour Gilles,

Avez-vous apporté des changements à votre compte récemment? Vous pouvez nous envoyer un message privé sur Facebook ou Twitter pour obtenir de l'aide.

Cette réponse est issue d'un article fusionné dont le titre initial était aucun avis recu pour exedant de donnees utiliser. je suit enregistrer sur mais 2 cell pour recevoir des avis d utilisation des donnees apres avoir utiliser plus de 50 %, mais je ne recois rien sur aucun de mais cell et cela fait que ca fait 3 mois que je me vois charger des frais pour exedant.
Je ne trouve pas ca tres comiques, a quoi sert de faire tans de publiciter ci koodo ne fait pas ce quil dise.

Bonjour Gilles,

Avez-vous apporté des changements à votre compte récemment? Vous pouvez nous env...Aucun changement naa ete porter a mon comptes.

Désolé du délai dans ma réponse, Gilles. Nous sommes malheureusement plus ocupés que d'habitude.

Il n'est pas possible pour nous de modifier vos paramètres de notification pour la cyper-facture. Voici comment vous pouvez vérifier que vos notifications sont bien en place:

- Accéder à votre LIbre Service ici: http://koo.do/2eb7PAT
- Aller à la section du bas qui s'appelle "Vous ne trouvez pas..."
- Cliquez sur "Visualiser l'historique des transactions"
- Cliquez sur "Changer type de facture et d'avis"
- Si la case "Avis par courriel" est déjà cochée, décochée la case, rafraichir la page et ensuite cocher la case.

Ceci changera les paramètres de notification pour votre fature à partir de février.

Si le problème survient encore le mois prochain (février), il faudra avisez notre Équipe technique en composant le 611.

Merci  et Bonne Année 🙂