Bonjour Gilles,



Avez-vous apporté des changements à votre compte récemment? Vous pouvez nous envoyer un message privé sur Facebook ou Twitter pour obtenir de l'aide.

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Cette réponse est issue d'un article fusionné dont le titre initial était aucun avis recu pour exedant de donnees utiliser. je suit enregistrer sur mais 2 cell pour recevoir des avis d utilisation des donnees apres avoir utiliser plus de 50 %, mais je ne recois rien sur aucun de mais cell et cela fait que ca fait 3 mois que je me vois charger des frais pour exedant.

Je ne trouve pas ca tres comiques, a quoi sert de faire tans de publiciter ci koodo ne fait pas ce quil dise.

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Bonjour Gilles,



Avez-vous apporté des changements à votre compte récemment? Vous pouvez nous env...Aucun changement naa ete porter a mon comptes.

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Désolé du délai dans ma réponse, Gilles. Nous sommes malheureusement plus ocupés que d'habitude.



Il n'est pas possible pour nous de modifier vos paramètres de notification pour la cyper-facture. Voici comment vous pouvez vérifier que vos notifications sont bien en place:



- Accéder à votre LIbre Service ici: http://koo.do/2eb7PAT

- Aller à la section du bas qui s'appelle "Vous ne trouvez pas..."

- Cliquez sur "Visualiser l'historique des transactions"

- Cliquez sur "Changer type de facture et d'avis"

- Si la case "Avis par courriel" est déjà cochée, décochée la case, rafraichir la page et ensuite cocher la case.



Ceci changera les paramètres de notification pour votre fature à partir de février.



Si le problème survient encore le mois prochain (février), il faudra avisez notre Équipe technique en composant le 611.



Merci  et Bonne Année 🙂

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