Bonjour Annick, Il n'est généralement pas nécessaire de le faire après un changement de forfait mais avez-vous essayé d'éteindre l'appareil pendant quelques secondes? Lorsque vous éprouvez des difficultés, la première étape de dépannage consiste à retirer la batterie et garder l’appareil éteint pendant quelques secondes. L’appareil devrait en principe se reconnecter au réseau une fois que vous l’aurez allumé. Tenez-nous au courant! ************************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

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C'est la première chose que j'ai faite, d'autre idées?

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C'est la première chose que j'ai faite, d'autre idées?Dans ce cas, je vous invite à contacter notre département d'Assistance Technique, en composant le 1-866-995-6636 sans frais d'une ligne filaire (appuyez sur 6), afin qu'un représentant du département technique puisse vous guider avec les étapes du dépannage.

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