Bonjour Victoria, Sur une précédente question (http://koo.do/1awaEId), vous avez expliqué que la vitre de votre Nexus 5 était brisée. Les dommages physiques ne seront pas couverts par la Garantie du fabricant : http://koo.do/PXlARI. Nous vous conseillons de visiter une boutique Koodo ou une boutique spécialisée en réparation (boutique d'électroniques par exemple), pour voir à combien serait estimée une éventuelle réparation de votre téléphone. Concernant le problème de charge, un rétablissement de la configuration d'usine pourrait résoudre ce problème (Paramètres - Sauvegarder et réinitialiser - Rétablir la configuration d'usine). Toutefois vous perdriez toutes vos données (messages, vidéos, photos). Nous vous suggérons donc d'essayer d'abord de sauvegarder vos données et/ou d'essayer de récupérer vos photos en connectant votre téléphone à un ordinateur par exemple. Pour plus de précision, nous vous conseillons de visiter une boutique Koodo où un représentant sera en mesure de vous aider 🙂. Merci ________________________ Si la réponse vous convient, donnez lui une étoile 🙂.

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Je ne veux pas faire réparer ma vitre. Seulement le bris technic.

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Bonjour Victoria, 



Comme Nabil vous a très bien conseillé, merci de vous rendre dans une boutique pour que votre appareil soit vérifié par un spécialiste. 



Vous pouvez trouver une boutique proche de chez vous en saisissant votre code postal ici : http://koo.do/IVOQTV. 



Merci bien et passez une agréable fin de semaine.

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