Pesez sur la touche de pouvoir pendant une dixaine de secondes. Devrait éteindre le téléphone. Paraît contradictoire, mais essayer d'enlever la batterie pendant quelques minutes et de redemarrer.

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Bonsoir Louiselle, Si vous avez encore besoin d'aide avec votre téléphone, je vous invite à communiquer directement avec une boutique Koodo à proximité (cliquez ici : http://koo.do/IVOQTV) un représentant pourra examiner l'appareil. Si celui-ci est encore couvert par la garantie du manufacturier, vous pourrez l'envoyer en réparation sans frais. Pour de plus amples informations sur la garantie, veuillez cliquer sur ce lien : http://koo.do/PXlARI Je vous souhaite une agréable soirée! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

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