Bonjour Richard,



Si votre téléphone est toujours sous garantie, vous pourriez effectivement visiter une boutique Koodo et un représentant sera en mesure de voir s'il est nécessaire de l'envoyer en réparation.



Si vous souhaitez tenter de le réparer avant de l'envoyer en réparation, vous pourriez faire une réinitialisation aux valeurs d'usine. Assurez-vous de faire une sauvegarde de vos données avant de faire ceci. Pour cela, vous devez aller dans "Paramètres" puis "Sauvegarder & réinitialiser". Vous pourrez faire la sauvegarde et la restauration.



Si vous avez toujours des problèmes après la réinitialisation, nous vous conseillons de visiter une boutique.



Merci

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