[b]Comment puis-je soumettre une demande de service?

Si votre téléphone est défectueux, nous faisons en sorte que vousreceviez un téléphone de remplacement les plus rapidement possible. Ilvous suffit de composer le 1-844-574-1839 ou de vous rendre sur le siteprotectiondetelephone.koodomobile.com dans les 60 jours suivant ladate de la défaillance. Une fois que vous avez soumis votre demande, vousdevrez nous fournir des renseignements et des documents dans un délaide 30 jours pour que nous approuvions votre demande de remplacement.Une fois celle-ci approuvée, vous recevrez un téléphone de remplacementpar la poste dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables, généralement lelendemain. Si vous n’acceptez pas la livraison du téléphone deremplacement dans 30 jours, vous perdez la demande de service.Veuillez lire l’ensemble des modalités dans le contrat du programme deprotection à l’adresse protectiondetelephone.koodomobile.com pourobtenir tous les détails, notamment les renseignements et les documentsque nous pourrions exiger.