Bonjour Julie! Si vous utilisez un appareil ne provenant pas de Koodo, il est important de vérifier le nom des points d'accès. Vous pouvez trouver l'information ici en choisissant votre type de téléphone:

http://koo.do/1HHEPoO



Si votre appareil est bel et bien un téléphone Koodo, je vous recommande dans ce cas de contacter notrre départment de soutien technique au *611 option 6. 



Leurs heures d'ouverture sont :

Du lundi au vendredi : de 9 h à 21 h heure locale

Samedi : de 9 h à 19 h heure locale

Dimanche : de 9 h à 19 h heure locale



Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas!

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