1. Dans vos paramètres : Paramètres=>Plus réseaux=>Réseaux mobiles=> assurez-vous que les données mobiles est coché.



2. Dans le même écran, Mode réseau => LTE/WCDMA/GSM doit être sélectionné. Parfois, changer entre les deux premiers modes affichés peut reveiller votre appareil



3. Nom des points d’accès: ni](semble que ceci est déjà fait)



http://aide.koodomobile.com/Portals/0...



4. Fermer l’appareil, enlevez la betterie (si possible) et le SIM, attendez quelques minutes et redemarrez.



5. Vérifier que vos forfait et ajouts ne contiennent pas le blocage de données MMS de 2 $ par mois ou autre. Dans vos préférences de communication, confimer que Koodo peut vous envoyer des notifications par texto pour assurer que le service d’avertissements marche comme il faut.



6. Si vous avez encore aucune connection de données, envoyez un message privé sur la page Facebook ou Twitter de Koodo. Les représentants ont accès à votre compte que nous n’avons pas ici. Vous allez éviter de perdre votre temps pendant que votre appel est en ligne pour une réponse.

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J'ai essayé les étapes proposées mais sans succès.  J'ai rejoins Koodo ce matin par téléphone  et j'ai revu toutes les étapes avec lui et ce sans succès.  Il a confié mon problème à un technicien réseau que va me rappeler.

Merci pour votre réponses

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J'ai essayé les étapes proposées mais sans succès.  J'ai rejoins Koodo ce matin par téléphon...Merci de nous tenir au courant Billette! Si une demande a été effectuée avec le service concerné, ils pourront vérifier ça pour vous. Merci encore!

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