J'ai mon téléphone LG G3 depuis une semaine. L'application Google Play Store a toujours bien fonctionné mais depuis hier je ne suis plus capable d'accéder à la page. Elle ne veut pas se charger ... Je ne sais pas ce que j'ai pu faire. Pouvez-vous m'aider ?
Merci !
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Ferme le telephone completement pour quelque minutes et allume le a nouveau!
Malheureusement, ça ne fonctionne pas. La page reste ainsi et est incapable de s'ouvrir .... Une autre idée ?
- Vas dans la paramètres du téléphone
- Vas dans Générale
- Trouve 'Applications'
- Change a 'Tous'
- Trouve le Play Store
- Tu vas avoir l'option d'effacer le cache de l'application, sélectione cela et recommence le téléphone a noveau
Bonjour, après quelques recherches, il semble qu'une réinitialisation du téléphone pourrait régler ce problème. Voici comment procéder http://koo.do/1KdrN6M. N'oubliez pas d'effectuer une sauvegarder au préalable! Si vous avez encore des problèmes, n’hésitez pas à retourner votre appareil pour l’échanger tant que vous êtes dans la limite des 15 jours http://koo.do/UPtOgm. Bonne journée !
Puisque tu es encore dans ta premiere annee, tu peut envoyer le cellulaire pour des reparations sous garantie a n'importe quelle kiosque Koodo.
Oui je pense qu'une réinitialisation sera nécessaire. Marc-André, j'ai essayé ton truc mais ça ne fonctionne pas pour moi. J'ai peut-être manqué une étape, je n'en sais trop rien ... J'aurais aimé trouver une solution sans avoir à tout réinitialisé mais il semble que ce soit la seule solution 😞 Y a-t-il une endroit sur le net où je peux sauvegarder mes données (ex. mes centaines de photos) avant d'effectuer la réinitialisation ?
En espérant que la réinitialisation règle le problème. Ça me dérange moins de tout reseter après seulement une semaine si c'est pour régler le problème !
Oui tout à fait d'accord. Surtout que si ça ne fonctionne pas, il ne sera pas trop tard pour renvoyer nos téléphones. Je viens de débuter la réinitialisation. Reste à voir si ça va fonctionner. Toi l'as-tu fait ?
J'attends d etre chez moi avant de faire ca...d'ici 30 minutes. Tu me diras si ca a fonctionné pour toi !
Oui ça semble avoir bien fonctionné. J'ai accès à Google play store sans problème et même Facebook semble loader beaucoup plus facilement qu'avant ! Je te conseille de le faire ... J'ai fait une copie de mes nombreuses photos sur mon portable et je recommence à zéro 😉 Bonne chance !
Hors sujet... j'essaie de payer des choses sur Google play via ma facturation de cellulaire ... Sa dit de communiquer avec mon service ce que j'ai fait mais y non pas pu me répondre ou un manque de concentration face a ma question.... y aurai t'il une personne qui peu me dire pourquoi cela ne marche pas!
Bonjour Dan,
Nous n'offrons pas ce service actuellement (paiement via facture Koodo). Par contre vous pouvez enregistrer un mode de paiement dans votre compte Gmail et ainsi vous pourrez payer des choses sur Google Play.
Merci
Nous n'offrons pas ce service actuellement (paiement via facture Koodo). Par contre vous pouvez enregistrer un mode de paiement dans votre compte Gmail et ainsi vous pourrez payer des choses sur Google Play.
Merci
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