Bonjour Francine,



Il y a effectivement un frais de remplacement d'appareil en cas de dommage physique qui nécessite un remplacement d'appareil. Des frais similaires s'appliquent généralement pour ce type de garanties afin d'éviter d'éventuels abus ou dommages intentionnels. Vous êtes cordialement invité à visiter ce lien : http://koo.do/1UkvIkq pour de plus amples information sur la garantie prolongée. Vous pouvez au besoin appeler le numéro de la garantie prolongée, pour un soutien spécifique ou si vous souhaitez obtenir de l'assistance avec un remplacement d'appareil dans le cadre de votre garantie.



Merci Francine!

---