Bonjour,



Je possède un Samsung galaxy s5 et j'ai la garantie prolongée qui couvre jusqu'à deux remplacements d'un téléphone endommagé physiquement ou par un liquide moyennant un frais de 49$ par réparation. Hier j'étais en train d'utiliser mon téléphone et soudainement, le bouton sur le côté du téléphone a cessé de fonctionner (celui permettant d'allumer et d'éteindre le téléphone et l'écran). Pourtant, quelques instants avant, le bouton fonctionnait et il n'y a eu aucune chute ni rien. Est-ce que ce problème est un bris mécanique ou physique? Merci.