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Koodo Communauté

Facturation de données


Bonjour. Sur ma dernière facture, on m'a facturé des données pour 8 $, alors que je n'ai pas de forfait de données. Y a-t-il une erreur? Même si le bouton de données a pu être activé par erreur, mon téléphone n'utiliserait pas de données tout seul sans que je navigue sur le net ?!? Merci.
Ce sujet a été fermé aux réponses.

1 commentaire

  • New User
  • April 15, 2016
Bonjour Rgau,

Les données sont utilisées pour beaucoup plus de choses que naviguer sur le web! Si les données sont activées sur votre cellulaire et que le cellulaire en aille utiliser sans que tu t'en rendes compte, tu serais facturé pour ces données comme maintenant. Je te conseille d'ajouter le blocage de données sur votre compte au cout de 2$ par mois. Ceci empêche que les données soient utilisées sur votre compte, qui éviterait des charges d'extra comme ceci.