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Koodo Communauté
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Bonjour, j'ai une cellulaire 4G Samsung android, je suis censé payer 25$ et pourtant depuis quelques mois ma facture dépasse ce montant, les employés koodo m'ont dit que c'était du à l'utilisation des données (4G), donc ils l'ont désactivé, j'utilise maintenant le wifi seulement, qui selon moi est gratuit comme dans un ipod, non? Toutefois ma facture continue d'être au-dessus du 25$. Bref je voudrais savoir si c'est à cause du wifi, peut-être n'est-il pas gratuit finalement, ou une autre raison que j'ignore, svp aidez-moi, merci d'avance!
Bonjour Rodrigo, le Wi-Fi est entièrement gratuit car il utilise un autre réseau que celui de Koodo. Vous ne pouvez donc pas avoir de frais de données pour cela. Cependant, je vous suggère de vérifier si les données sont bien bloquées dans votre appareil.: 1 Sélectionnez Applications. 2 Sélectionnez Paramètres. 3 Sélectionnez Utilisation de données) 4 Décochez la case Données Mobile si celle-ci est cochée. Vous pouvez aussi vérifier à quoi correspondent exactement ces frais en consultant votre facture détaillée. Rendez-vous sur Libre Serve et connectez-vous à votre compte. Sur la page d’accueil, cliquez sur « Voir la facture » puis sélectionnez le dernier mois. La facture s’ouvrira au format PDF. La page 3 inclut plus de détails concernant les frais facturés.
Yannick, qu'en es-t-il des iPhone... Comment bloquer les données?
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