Bonjour Jackie,



Avez vous essayer de libérer un peu d'espace sur votre téléphone ? Il serait pertinent aussi de supprimer la mémoire cache de l'application que vous utilisez pour lire la vidéo.



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Il est neuf, je l'ai depuis 3 semaines et il a commencer a faire ca cette semaine 😞 Je ne connais rien dans la technologie, je ne sais pas comment faire pour supprimer les mémoires

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Merci Jackie. Vous pouvez effacer la mémoire cache de l'application que vous tentez d'utiliser pour lire la vidéo en allant dans vos paramètres, puis cherchez Gestionnaire d'applications, cliquez sur l'application que vous essayez d'utiliser, vous y trouverez Vider le cache.



Veuillez noter que si vos problèmes ont commencé après l'installation d'une application en particulier, il serait peut être pertinent de la désinstaller.



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