Bonjour,
J'ai changé mon forfait qui n'avait aucune données pour un forfait de 500mo il y a de cela environ 5 heures.
- J'ai redémarré mon téléphone 3 fois
- J'ai été dans parametre / utilisation des données et je l,ai coché
- J'ai été dans plus de réseaux / réseaux mobiles / données mobiles et je l,ai coché
Je n'ai toujours pas acces a internet, quelle étapes supplémentaires dois-je faire?
J'ai un amsung galaxy S4.
Merci
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Vérifiez les paramètres APN: (leave blank = laissez vide)
Vous pouvez envoyer un message privé à Koodo via Facebook ou Twitter et ils seront en mesure d'accéder à votre compte afin d'enlever un ei]blocage de données au niveau de votre compte s'il y en a.
Accédez au libre-service ; dans les préférences de communication, assurez-vous que les notifications sont permises. Autrement, vous ne serez pas avisés lorsque votre forfait est actif ou que votre utilisation a atteint un certain plateau qui demande une réponse de votre part.
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Accédez au libre-service ; dans les préférences de communication, assurez-vous que les notifications sont permises. Autrement, vous ne serez pas avisés lorsque votre forfait est actif ou que votre utilisation a atteint un certain plateau qui demande une réponse de votre part.
Merci beaucoup de votre réponse 🙂.
J'ai ajouté l'APN et tout était en ordre, j'ai envoyé un message à Koodo via facebook!
Merci encore
J'ai ajouté l'APN et tout était en ordre, j'ai envoyé un message à Koodo via facebook!
Merci encore
Moi aussi j'ai le même problème avec mon cellulaire (LG G3). J'ai ouvert mes données mobiles et j'ai activé l'APN, mais rien ne fonctionne. J'ai aussi redémarrée mon cellulaire et ça ne fonctionne toujours pas.
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