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Bonjour, Depuis environ une semaine, j'éprouve quelques difficultés avec mon téléphone cellulaire samsung ace II. Je l'ai acquis depuis plus d'un an et je n'ai jamais eu de problème auparavant. Cette semaine, il s'est mis à s'arrêter de fonctionner soudainement alors que la batterie est chargée. Je tente de le réouvrir, le logo de samsung apparait, mais il se rééteint aussitôt. La seule façon pour que je puisse le réouvrir est de le brancher sur le chargeur, de l'ouvrir et une fois qu'il est ouvert, je peux le débrancher et l'utiliser à nouveau.Il me fait ça de plus en plus. Quel est le problème? Combien couterait une nouvelle batterie, si c'est ce que je dois remplacer? Merci 🙂
Bonjour Emilie, il est en effet possible que cela provienne de la batterie, mais le problème se situe peut-être aussi au niveau des connecteurs. Le téléphone n'étant plus sous garantie, nous ne pouvons malheureusement pas le faire réparer ni fournir une nouvelle batterie. Si vous désirez en acheter une neuve, je vous suggère de faire une recherche sur ebay ou kijiji. Le coût devrait être bas car c'est un ancien modèle. Si vous décidez de changer de téléphone, vous devrez payer le montant restant sur la balance puis vous pourrez choisir l'une de nos nouvelles balance: http://koo.do/PsugjW. Si vous recherchez un téléphone abordable mais de qualité, je vous suggère vivement le Moto G à 150$: http://koo.do/1hAn67K. Passez une bonne soirée 🙂 ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
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