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Koodo Communauté
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Bonjour je viens de recevoir un nouveau telephone LG G5 avec une nouvelle carte SIM, et je voudrait me servir de l'application paiment mobile desjardins. Et j'ai le message que ma carte sim est non compatible et de contacter mon fournisseur
Bonjour Patrick,



Il se peut que tu as besoin d'une carte sim NFC. Je crois que tu peut en pogner une en kiosque pour 10$ mais je ne sais plus si ils se font encore vendre ou pas...
Moi je ne comprends plus rien. J'ai deux LG G4. Ils ont été achetés à quelques semaines d'intervalles en début d'année 2017. J'ai réussi à installer l'apps de Desjardins paiement mobile et ça fonctionne parfaitement sur l'un d'entre eux. Pour l'autre, j'ai le message "Carte incompatible". ????
Bonjour Michel,



A quel moment voyez-vous le message "Carte incompatible"? Est-ce au démarrage de l'appareil ? 
Bonjour, c'est lorsque j'effectue la configuration initiale une fois l'application installée.
Bonjour Michel, 



J'ai vérifié vos deux comptes, le numéro de téléphone qui finit par 33 a une carte SIM ne disposant de l'option NFC (Option permettant les paiements via votre carte SIM). Votre autre numéro a une carte SIM incluant cette option.



J'espère que ma réponse vous aidera. 
D'accord. Merci pour la vérification. 2 questions: Android pay requiert une carte SIM NFC pour pouvoir fonctionner également? Étant donné que je demeure à plus de 100 km d'une boutique Koodo, donc 200 km aller-retour, pensez-vous que je puisse commander une carte SIM NFC en ligne? Merci. 
Bonjour Michel, 



Nous offrons l'option de commander une carte SIM par la poste http://koo.do/2r3I0Y4. En espérant que ceci réponde à votre question. 
Bonjour, merci pour votre réponse et le lien. Cependant, j'hésite à commander cette carte. Visuellement elle est similaire à celle que j'ai en ce moment dans mon téléphone. Même couleurs. Dans la description, aucune information au sujet de la technologie NFC, il est précisé qu'il s'agit d'une carte universelle. Est-ce que vous me confirmez qu'elle est compatible avec la technologie NFC?



Merci!



Michel
Pour votre information, j'ai effectué un test avec votre lien. J'ai ajouté la carte dans mon panier d'achat et devinez quoi, j'ai ce message qui apparaît: 



/i]"Vous devrez vous rendre à une Boutique Koodo pour obtenir une carte SIM de remplacement à ce moment."



Mais, quel est le problème?



Je suis client de longue date (2 téléphones) chez Koodo.



J'ai vraiment l'impression de me faire mener en bateau.



Dites-moi la vérité. Je suis vraiment désespéré de devoir faire autant de recherches et de devoir écrire autant de messages pour acheter une simple carte SIM NFC. Bon Dieu! On est en 2017! 



Vraiment déçu...... Je recherche une démarche simple et rapide. 



Il y a des compétiteurs qui offrent même leurs produits chez Jean Coutu, Bureau en gros, Best Buy, Amazon.... 



Michel 
Moi ca ne fonctionnait pas avec l'application Desjardins mais avec android pay ca fonctionne
Moi ca ne fonctionnait pas avec l'application Desjardins mais avec android pay ca fonctionneEst-ce que vous avez une carte sim nfc?
Moi ca ne fonctionnait pas avec l'application Desjardins mais avec android pay ca fonctionneEn fais je ne sais pas, avec l'application Desjardins, ca me disais que ma carte sim n'était pas compatible nfc, mais avec android pay, j'ai toujours la même carte sim et ca fonctionne tres bien
Moi ca ne fonctionnait pas avec l'application Desjardins mais avec android pay ca fonctionneMerci Patrick pour le commentaires. Je vais essayer chez un détaillant.
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