La fonction Appel sur mon téléphone est rendue pénible.
À la maison, j’utilise les appels Wi-Fi parce que la réception celluraire n’est pas très bonne. Malgré cela, depuis quelques semaines, ça coupe tout le temps. Impossible d’avoir une conversation qui se tient. Si je fais des appels avec Messenger, je n’ai aucun problème sur mon réseau Wi-Fi.
En déplacement, les appels sont aussi mauvais malgré mon forfait 5G. En fait, la réception cellulaire est rarement très bonne.
+4Bonjour,
Le fait que vos appels Messenger passent bien sur le même Wi-Fi mais que les appels Wi-Fi de Koodo coupent pointe souvent vers la façon dont l'appel Wi-Fi se (ré)active, pas vers votre Internet.
Deux questions pour cibler :
• Quel téléphone Android utilisez-vous, et est-ce un modèle canadien ?
• Est-ce que d'autres personnes autour de vous (sur Koodo/Telus) ont le même problème aux mêmes endroits, ou seulement vous ?
Redémarrez le téléphone, retirez puis réinsérez la carte SIM (téléphone éteint) et réinitialisez les réglages réseau. Plus d'infos : https://www.koodomobile.com/fr/help/im-not-getting-any-network-service
Pour la réception dehors malgré le forfait 5G : si ça coupe un peu partout, essayez de mettre votre SIM dans un autre téléphone pour voir si le problème suit la SIM ou l'appareil.
Mon téléphone est redémarré régulièrement. Les appels Wi-Fi avaient réglé mon problème pendant un temps, mais clairement plus maintenant.
Mon téléphone A53 5G a été acheté chez Koodo, c’est un donc un modèle canadien. Ce téléphone m’a lâché après à peine un an et demi d’utilisation et la carte mère a dû être remplacée. Techniquement mon téléphone n’a même pas deux ans. Un citron qui coûte cher!
Le problème semble être avec mon téléphone. En plus de mes problèmes d’appel, il est rendu tellement lent que j’ai juste envie de le lancer au bout de mes bras.
Avant que je puisse changer ma carte SIM de téléphone pour tester si une partie de mon problème était la carte, je me suis tannée et j’ai changé de téléphone. Ma carte SIM a été convertie en eSIM et je n’ai plus de problème avec les appels.
Merci!
+4C'est une excellente nouvelle que vous ayez trouvé la source des problèmes. Votre ancien téléphone était-il encore sous garantie ? Vous pouvez aussi le renvoyer à Koodo pour le faire réparer (et le revendre).
Non, le téléphone n’est plus sous la garantie depuis longtemps. Il a même fallu que je fasse appliquer la garantie légale à Samsung pour qu’on le répare sans frais la première fois; il avait à peine 1 ½ an. Ces satanés bébelles coûtent une fortune et c’est à peine garantie un an.
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