La fonction Appel sur mon téléphone est rendue pénible.
À la maison, j’utilise les appels Wi-Fi parce que la réception celluraire n’est pas très bonne. Malgré cela, depuis quelques semaines, ça coupe tout le temps. Impossible d’avoir une conversation qui se tient. Si je fais des appels avec Messenger, je n’ai aucun problème sur mon réseau Wi-Fi.
En déplacement, les appels sont aussi mauvais malgré mon forfait 5G. En fait, la réception cellulaire est rarement très bonne.
+4Bonjour,
Le fait que vos appels Messenger passent bien sur le même Wi-Fi mais que les appels Wi-Fi de Koodo coupent pointe souvent vers la façon dont l'appel Wi-Fi se (ré)active, pas vers votre Internet.
Deux questions pour cibler :
• Quel téléphone Android utilisez-vous, et est-ce un modèle canadien ?
• Est-ce que d'autres personnes autour de vous (sur Koodo/Telus) ont le même problème aux mêmes endroits, ou seulement vous ?
Redémarrez le téléphone, retirez puis réinsérez la carte SIM (téléphone éteint) et réinitialisez les réglages réseau. Plus d'infos : https://www.koodomobile.com/fr/help/im-not-getting-any-network-service
Pour la réception dehors malgré le forfait 5G : si ça coupe un peu partout, essayez de mettre votre SIM dans un autre téléphone pour voir si le problème suit la SIM ou l'appareil.
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