Bonjour Alexia, Vous devriez être en mesure de débloquer votre téléphone à partir de votre compte Google depuis une ordinateur ou directement depuis le téléphone si une connexion sans-fil est déjà configurée sur celui-ci. Si vous ne pouvez toujours pas débloquer votre téléphone, il sera nécessaire de faire une restauration d'usine. La procédure de restauration d'usine dépend du modèle de téléphone que vous avez et vous devriez pouvoir la trouver en faisant une recherche sur Google.ca. Si vous avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre Service aux Clients gratuitement depuis une ligne fixe au 1-866-995-6636 ou encore présentez vous en boutique (http://koo.do/IVOQTV). Merci ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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