Cela fait 2 jours que je tente de changer mon téléphone en ligne et j’ai toujours le même message : « il semble que vous ne pouvez pas changer de téléphone pour le moment ». J’ai appelé le service à la clientèle et on me répond que mon compte est en règle et ne comprenne pas pourquoi je ne peux pas.
D’autres ont le même problème?
Meilleure réponse par Flo Koodo
Bonjour
Juste pour confirmer, vous essayez d’acheter un nouveau téléphone en ligne?
Avez vous essayé à partir d’un autre navigateur ou dans le mode navigation privée sur votre navigateur?
+4Bonjour
Juste pour confirmer, vous essayez d’acheter un nouveau téléphone en ligne?
Avez vous essayé à partir d’un autre navigateur ou dans le mode navigation privée sur votre navigateur?
Oui, j’ai tout essayé. Même la fille du service à la clientèle ne pouvait pas le faire à ma place.
+4Merci!
Nous venons de vérifier votre compte et nous voyons qu’un ticket a été créé pour le problème.
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