Bonjour,
Il y a environs 2 mois j’ai changer de téléphone et de forfait...avec le forfait choisit 50.00$ barré et 45.00$ a l’activation des ppa….il était indiquer un rabais de 5$ a l’activation des ppa j’ai donc activer les ppa...j’ai 2 factures depuis et pas de 5$ de rabais
Lorsque vous vous connectez à votre libre-service, voyez-vous le plan indiquant une réduction PPA dans les informations détaillées de votre plan ?
Vous avez peut-être accidentellement sélectionné le mauvais plan ou un plan sans PPA.
Si vous modifiez à nouveau votre forfait, voyez-vous le forfait PPA que vous souhaitiez ?
Si je regarde pour modifier mon forfait celui que j’ai pris n’apparait plus….quand j’ai changer mon forfait a l’achat de mon nouveau téléphone le forfait était indiquer a 50$ avec une barre dessus et 45$ était indiquer avec activation ppa
+4Bonjour
Désolé pour le délai de réponse ici!
Nous avons vérifié les détails et le forfait n’est pas eligible pour le rabais PPA, c’est pour cela que le rabais n’a pas été appliqué à votre facture.
C’était pourtant bien indiqué 50$ avec une barre dessus et en dessous 45$ avec activation des ppa c’est exactement pour ça que j’ai activer les ppa….je trouve ça assez ordinaire qu’une fois fait on me dise que ce n’est pas éligible alors que quand j’ai changer mon forfait c’était éligible.
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