Bonjour, j,ai un forfait koodo mensuel mais j’aimerais passer à un forfait prépayé et garder mon numéro.
je n’y arrive pas dans le libre service et si j’essaie d’activer mon téléphone pour un prépayé il me dit que ce n’est pas possible.
merci
Répondu
transfert forfait vers forfait prepayé
Meilleure réponse par Dinh
Le postpayé et le prépayé fonctionnent indépendamment. Vous ne pouviez pas passer du postpayé au prépayé en libre-service.
Vous devrez acheter une nouvelle carte SIM prépayée, l'activer. Après cela, vous pouvez transférer votre numéro de postpayé à prépayé.
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Il faudra procéder a un transfert de numéros, mais je ne suis pas certain que c’est possible entre même compte Koodo. Quelles étapes que vous avez essayé?
J’ai essayé de souscrire au prépayé avec ma SIM modo actuelle mais ça n’a pas fonctionné.
je vais devoir téléphoner au service client peut être...
+4Le postpayé et le prépayé fonctionnent indépendamment. Vous ne pouviez pas passer du postpayé au prépayé en libre-service.
Vous devrez acheter une nouvelle carte SIM prépayée, l'activer. Après cela, vous pouvez transférer votre numéro de postpayé à prépayé.
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