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Koodo Communauté
Question

nouveau fotfait


j ai commandé un nouveau telephone avec un nouveau forfait 60$ en spécial  , si j activais le paiement préautorisé je recevais un crédit de 10 $ . je recois me facture du mois mais pas le crédit de 10.00 meme si le paiement preautorisé est en fonction 

impossible de rejoindre  un agent  bordel….

 

4 commentaires

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  • Champion
  • December 4, 2025

Avez-vous configuré le paiement automatique par carte de crédit ou par virement bancaire ?


  • Auteur
  • New User
  • December 4, 2025

oui par carte de credit 

 


Dinh
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  • Champion
  • December 5, 2025

oui par carte de credit 

 

Si vous avez réglé par carte bancaire, vous ne bénéficiez pas de la réduction. Pour en bénéficier, vous devez utiliser un compte courant.  https://www.koodomobile.com/fr/help/setting-pre-authorized-payments?


  • Auteur
  • New User
  • December 5, 2025

S'inscrire aux paiements préautorisés (aussi appelés prélèvements automatiques) est simple ! Le montant de votre facture sera automatiquement prélevé chaque mois sur votre compte chèques, votre carte de crédit ou votre carte de débit Visa/MasterCard