Bonjour, Étant nouveau client J’ai fait une demande de transfert pour mon ancien numéro de téléphone. Comme coordonnées j’ai fourni le numéro de série du téléphone. J’ai ensuite reçu le fameux message, texte et répondu oui comme je devais faire. Par contre, du côté de Koodo il semble y avoir une erreur et on me demande de recommencer. Par contre, j’ai suivi les instructions de Koodo, et j’ai maintenant mon eSim de Koodo en place et je ne pourrais pas recevoir un message de mon ancien fournisseur. Que dois-je faire?
Réponse
Status sur pause Transfert de numero
Meilleure réponse par Dave Champagne
Bonjour, dans le but d’éventuellement aider une autre personne, le problème était que Koodo demande le numéro IMEI ce que j’ai fourni. Par contre, Chatr demande leur côté demandait le IMEI2. Voilà pourquoi la démarche bloquait… Merci à tous!
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+4Bonjour
Malheureusement, nous avons un accès limité ici sur la communauté Juste pour confirmer, vous n’avez pas la carte sim de l’ancien fournisseur pour recevoir le texto?
Bonjour, dans le but d’éventuellement aider une autre personne, le problème était que Koodo demande le numéro IMEI ce que j’ai fourni. Par contre, Chatr demande leur côté demandait le IMEI2. Voilà pourquoi la démarche bloquait… Merci à tous!
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