Renouvellement de mot de passe

Bonjour ​@kebels 

Avez vous essayé de réinitialiser le mot de passe dans le mode navigation privée sur votre navigateur?

Si cela ne fonctionne pas, veuillez essayer de créer un compte prépayé en utilisant un adresse courriel différente et nous faire savoir si cela fonctionne pour vous.

Bonjour,

Pourriez vous fournir les autres règles de création de mot de passe qui ne sont pas indiquées sur le site? C’est déjà assez fastidieux de trouver des mdp qui soient à la fois sécuritaires, originaux et qui respectent toute une série de contrainte sans qu’il faille en plus suivre des règles cachées. Ça doit bien faire 10 tentatives que je fais qui se finissent à chaque fois par:

“Le mot de passe entré ne répond pas aux exigences. Assurez-vous qu’il répond aux exigences indiquées, incluant l’utilisation de renseignements personnels, de termes courants ou de reprise d’un ancien mot de passe.”

Merci,

Malheureusement, les règles de mot de passe ne peuvent pas être modifiées par un représentant du forum. Je vous recommande de suivre les suggestions du représentant ci-dessus. Utiliser une autre adresse e-mail peut également être utile.

Bonjour,

J’avais déjà essayé une nouvelle adresse email en vidant le cache de mon navigateur et en navigation privée. Mais encore une fois le problème est que je reçois toujours le message: “Le mot de passe entré ne répond pas aux exigences. Assurez-vous qu’il répond aux exigences indiquées, incluant l’utilisation de renseignements personnels, de termes courants ou de reprise d’un ancien mot de passe.”

Je suis à court d’imagination.

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec un mot de passe de ce type, vous devez planifier un rappel d'un représentant prépayé et lui demander d'examiner le problème www.koodo.com/prepaidchat