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Koodo Communauté
Répondu

Impossible d'accéder au libre-service


Richard Guérin

Impossible d'ouvrir une session Koodo. message «Votre adresse de courriel ou votre mot de passe ne correspondent pas à ceux que nous avons dans nos dossiers .» Après plusieurs essais, j'ai réinitialisé mon mot de passe et je reçois le même message. 

Meilleure réponse par Dinh

Bonjour 

Êtes-vous client prépayé ou postpayé ? Plusieurs personnes ont récemment signalé ce problème sur le forum. Dans la plupart des cas, il se résout de lui-même. Vous pouvez toutefois essayer d'utiliser un appareil plus récent ou un autre navigateur. Avez-vous eu une action urgente à effectuer en libre-service ?

2 commentaires

Dinh
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  • Champion
  • Réponse
  • December 10, 2025

Bonjour 

Êtes-vous client prépayé ou postpayé ? Plusieurs personnes ont récemment signalé ce problème sur le forum. Dans la plupart des cas, il se résout de lui-même. Vous pouvez toutefois essayer d'utiliser un appareil plus récent ou un autre navigateur. Avez-vous eu une action urgente à effectuer en libre-service ?


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  • Champion
  • December 10, 2025

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