J’ai commandé un téléphone en demandant une deuxième ligne sur le compte de ma conjointe. J’ai reçu le téléphone et la carte SIM. Mais aucune information sur comment activé. J’ai installer la carte Sim, mais je n’ai pas de numéro de téléphone. Le téléphone n’apparait pas sur le compte de ma femme et impossible de parler à personne. Et l’aide en ligne est inutile?
Question
Comment parler à une personne un chez Koodo?
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+4Bonjour
C'est étrange. Avez-vous reçu un e-mail de confirmation de commande de Koodo ? Avez-vous vérifié si vous avez ouvert un nouveau numéro sur la même adresse e-mail ou sur une autre ? Concernant la carte SIM, pouvez-vous l'essayer sur un autre téléphone pour voir si elle contient un numéro ? Si vous souhaitez parler à quelqu'un, vous devez planifier un rappel avec un conseiller via leur assistance numérique : www.koodo.com/chat . Assurez-vous que la personne qui parle à Koodo est bien le titulaire du compte afin qu'elle puisse le vérifier.
Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
Comment avez-vous commandé un téléphone en demandant une deuxième ligne sur le compte de votre femme ? Quelle procédure avez-vous suivie, puisqu'il semble que vous ayez mis à niveau le téléphone sur une ligne existante ?
Nous ne sommes pas des employés de Koodo. Nos opinions sont les nôtres. Mais considérez-nous comme des super utilisateurs qui peuvent répondre à vos questions ou au moins vous orienter dans la meilleure direction pour résoudre vos problèmes. https://community.koodomobile.com/mobile-masters-231240/mobile-masters-faqs-6831949
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