Wi-fi ne marche pas

Aucun accès au wi-fi ou on and off, depuis 2 semaines! J'y ai accès avec mon ordinateur portable, sans problème! J'appelle chez Koodo, on me diit quoi faire pour essayer de régler le problème. Rien n'y fait! On me dit que je dois donc aller me procurer un nouveau cellulaire, ce que je fais. Arrivée avec mon tout nouveau Samsung Galaxy A5 à la maison, le même problème! La seule chose que je vois, c'est qu'il y a environ 2 semaines, j'ai mis une carte SD dans mon téléphone pour la première fois. J'ai lu sur internet que ça pouvait être la cause. J'enlève donc la dite carte. Ça ne règle pas le problème...