Skip to main content
Koodo Communauté
Réponse

Affichage lors des appels internationaux


Bonjour à toutes et à tous,

Je suis nouveau chez Koodo et j’ai souscrit à l’option Appels internationaux vers 27 pays. Le problème, c’est qu’à chaque appel, un numéro différent s’affiche chez mon interlocuteur. Résultat : les gens ne répondent pas, car ils ne reconnaissent pas le numéro.

Par exemple, ce matin :

  • 1er appel s’est affiché comme s’il venait d’Allemagne

  • 2e appel, de Grèce

  • 3e appel, des Pays-Bas

Pourtant, je possède bien un numéro canadien et l’option “affichage du numéro” est activée.

Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème ?

Meilleure réponse par Flo Koodo

Bonjour ​@andre5656 

Il s’agit d’une possible erreur qui n’affiche pas le numéro correctement et cela peut se passer en effet lorsque vous appellez un numéro international.

Veuillez prendre un retour d’appel avec l’assistant virtuel et parler avec un représentant du soutien technique pour qu’ils puissent ouvrir un ticket. 

2 commentaires

Flo Koodo
Forum|alt.badge.img+4
  • Employé
  • Réponse
  • October 28, 2025

Bonjour ​@andre5656 

Il s’agit d’une possible erreur qui n’affiche pas le numéro correctement et cela peut se passer en effet lorsque vous appellez un numéro international.

Veuillez prendre un retour d’appel avec l’assistant virtuel et parler avec un représentant du soutien technique pour qu’ils puissent ouvrir un ticket. 


Forum|alt.badge.img+4
  • Champion
  • October 28, 2025

Voici le lien que vous pouvez utiliser pour demander un rappel

https://www.koodomobile.com/fr/help?autobots=rollout