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Voyagez Connecté frais sur bateau de croisière


Je suis allé en Europe Voyagez connecté EU30PASS J’étais sur un bateau de croisière pour une partie du voyage et j’ai reçu une facture de 252$ plus taxes. Pourquoi mon téléphone s’est-il branché sur le réseau cellulaire du bateau, sans mon autorisation et sans m’avertir des frais.

I went to Europe Travel connected EU30PASS. I was on a cruise ship for a part of the trip and received a bill for $252 plus tax. Why did my phone connect to the ship's cellular network, without my permission and without warning me of the charges.

Meilleure réponse par Dennis

L'Euro Travel Pass n'inclut pas l'itinérance sur le réseau des navires de croisière. Il s'applique uniquement à l'itinérance dans les pays concernés.

 

Pourquoi mon téléphone s’est-il branché sur le réseau cellulaire du bateau, sans mon autorisation et sans m’avertir des frais.

 

Si votre téléphone est configuré pour se connecter automatiquement à un réseau, il se connectera au réseau d'itinérance le plus puissant. N'avez-vous pas trouvé étrange que vous puissiez utiliser votre téléphone en mer ?

 

 

6 commentaires

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  • Champion
  • Réponse
  • October 28, 2025

L'Euro Travel Pass n'inclut pas l'itinérance sur le réseau des navires de croisière. Il s'applique uniquement à l'itinérance dans les pays concernés.

 

Pourquoi mon téléphone s’est-il branché sur le réseau cellulaire du bateau, sans mon autorisation et sans m’avertir des frais.

 

Si votre téléphone est configuré pour se connecter automatiquement à un réseau, il se connectera au réseau d'itinérance le plus puissant. N'avez-vous pas trouvé étrange que vous puissiez utiliser votre téléphone en mer ?

 

 


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  • New User
  • October 28, 2025

En itinérance avec les Sim card Orange, le cellulaire fonctionne en changeant de pays mais ne se branche pas sur le cellulaire du bateau. Nous pouvons faire des appels ou en recevoir jusqu’à disons 5 kilomètres de la rive.

Avec Koodo, au sol, les fournisseurs changent continuellement, même sans changer de pays. Donc, il faut que l’on puisse se connecter sur tous ces réseaux. Il faudrait que Koodo corrige cet aspect, à savoir, soit qu’ils nous disent précisément de fermer l’accès cellulaire quand on s’approche ou monte à bord d’un bateau de croisières.


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  • Champion
  • October 28, 2025

 

Il faudrait que Koodo corrige cet aspect, à savoir, soit qu’ils nous disent précisément de fermer l’accès cellulaire quand on s’approche ou monte à bord d’un bateau de croisières.

Ils le font

 

https://www.koodomobile.com/fr/services/easyroam?srsltid=AfmBOoqwUhrbyJUW2yHNmziHK3qpqLkzGgNybKaqHuY0PXGVqoLWlE9v


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  • New User
  • October 28, 2025

J’ai bien lu le texte. J’ai fait 2 appels près du bateau et je n’étais pas sur le bateau et j’ai été facturé. Les bateaux passent beaucoup d’heures dans les ports. Comme passager, on peut se trouver à proximité et le système se branche sans que l’on le sache, sur le réseau du bateau.


  • Auteur
  • New User
  • October 28, 2025

J’avais oublié, les Européens ne semblent pas avoir ce problème. Je n’ai jamais vu de commentaires de ce groupe de voyageurs, concernant mon problème. Je vois des familles monter à bord et descendre sans soucis, chaque enfant à son cellulaire. Les Américains ne semblent pas avoir ce soucis. J’ai fait environ 30 croisières, sur 4 continents.

Il faut se rappeler qu’au Canada, on n’avait pas de forfaits abordables avant 2024, pour voyager. Pourtant les Américains et les Européens en avaient. À la fin de 2023, Le CRTC a forcé les compagnies de données cellulaires, a avoir des forfaits abordables et par magie, ils sont apparus. 


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  • Champion
  • October 28, 2025

Je ne crois pas que les autres opérateurs mobiles américains et européens puissent choisir les réseaux d'itinérance dans les paramètres de leur compte.

Sans plus de détails, je ne peux pas vous dire ce qu'ils font ou utilisent pour éviter ce problème. Lors de votre prochaine croisière (puisque vous semblez voyager fréquemment en croisière), ce serait formidable que vous leur demandiez ce qu'ils font pour éviter cela.

Je suppose qu'ils utilisent des cartes SIM d'itinérance, que leurs opérateurs n'ont pas de navires de croisière comme partenaires d'itinérance (moins probable), ou qu'ils utilisent leur téléphone hors ligne ou uniquement en Wi-Fi. Peut-être qu'à leur arrivée au port, ils sélectionnent manuellement le réseau d'itinérance du pays de destination. Ou peut-être qu'ils utilisent un opérateur proposant cette fonctionnalité pour l'empêcher. S'ils ont une fonctionnalité qui empêche l'itinérance sur les navires de croisière, mais pas dans les pays, vous pouvez la trouver sur la page web de l'autre opérateur et, espérons-le, nous pourrons alors orienter Koodo vers quelque chose.