Salut, comment puis-je faire pour planifier un rappel?
Sur ma 2eme facture, je suis facturée pour 4 forfaits mobilités tandis que j’ai acheté uniquement 2 forfaits. J’ai l’impression qu’on me charge pour mes 2 numéros actuels + pour les 2 numéros temporaires…
Merci
Veuillez vous connecter à votre compte et télécharger votre facture électronique détaillée en format PDF.
Est-ce qu'elle est un montant calculé au prorata pour le numéro temporaire, puis le montant total pour votre numéro final ? Si oui, c'est correct. Si vous avez besoin d'explications, n'hésitez pas à publier une capture d'écran de la page 3 (dans la section « Services mobiles ») avec les détails (masquez simplement votre numéro de téléphone, votre nom et votre numéro de compte).
Salut!
Comme je disais, je suis chargée sur 4 numéro mobilité différents mais j’ai acheté uniquement 2 forfaits mobilité…
à publier une capture d'écran de la page 3 (dans la section « Services mobiles »)
Il se pourrait que ce soit la page 4
Parmi les 4 lignes, lesquelles sont vos lignes actuelles et lesquelles sont des lignes temporaires ?
Quand vous êtes-vous inscrit et quand avez-vous transféré votre numéro ?
+4
D'après l'image, le numéro se terminant par 4125 semble avoir des frais plus élevés. Avez-vous activé votre téléphone en magasin ou avec l'aide d'un conseiller ? Avez-vous effectué une mise à niveau depuis un téléphone Koodo ?
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