C’est mon premier paiement et j’ai activé le mode préautorisé.
Je vois que le paiement a été reçu hier dans mon compte Koodo, et mon solde de facture est manitenant de 0.00, mais je ne vois aucun retrait dans mon compte bancaire. Est-ce normal?
Réponse
Préautorisé n'a pas passé mais paiement inscrit sur Koodo
Meilleure réponse par Dennis
Si le paiement a eu lieu hier (27 octobre), il s'agit d'un retard normal. Le règlement des transactions bancaires prend de 3 à 5 jours ouvrés.
Dans votre compte libre-service Koodo, vous pouvez télécharger votre facture électronique détaillée au format PDF. Ce PDF indiquera la date de prélèvement (environ 15 jours avant la fin de votre prochain cycle de facturation).
Quel est votre cycle de facturation ?
Nous ne sommes pas des employés de Koodo. Nos opinions sont les nôtres. Mais considérez-nous comme des super utilisateurs qui peuvent répondre à vos questions ou au moins vous orienter dans la meilleure direction pour résoudre vos problèmes. https://community.koodomobile.com/mobile-masters-231240/mobile-masters-faqs-6831949
J’ai déjà cette information sur le cycle de facturation,
Ma question est de savoir pourquoi je vois mon paiement comme étant fait alors qu’aucune somme n’a encore été perçusdans mon compte bancaire?
Quand le paiement a-t-il été effectué ?
Nous ne sommes pas des employés de Koodo. Nos opinions sont les nôtres. Mais considérez-nous comme des super utilisateurs qui peuvent répondre à vos questions ou au moins vous orienter dans la meilleure direction pour résoudre vos problèmes. https://community.koodomobile.com/mobile-masters-231240/mobile-masters-faqs-6831949
Je vois dans Koodo qu’ils ont inscrit le paiement de la facture en date d’hier, le 17 octobre. Je n’ai pas le contrôle sur le moment du prélèvement, donc il semble s’être payé hier puisque mon solde est maintenant à 0.00 $.
Mais rien n’a encore été débité dans mon compte bancaire (en date d’aujourd’hui, le 18 octobre).
Est-ce seulement une question de délai normal?
Si le paiement a eu lieu hier (27 octobre), il s'agit d'un retard normal. Le règlement des transactions bancaires prend de 3 à 5 jours ouvrés.
Nous ne sommes pas des employés de Koodo. Nos opinions sont les nôtres. Mais considérez-nous comme des super utilisateurs qui peuvent répondre à vos questions ou au moins vous orienter dans la meilleure direction pour résoudre vos problèmes. https://community.koodomobile.com/mobile-masters-231240/mobile-masters-faqs-6831949
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