Bonjour,
Depuis Juin 2025, nous n’avons plus aucun téléphone de Koodo.
Pourtant, je continu de recevoir un facture. Sur le site de Koodo, impossible de trouver un contact pour régler la situation. Seulement un service de automatisé pour éviter de recevoir des appels.
Je veux que la situation soit corrigé, mais aucune façon de parler avec un agent.
Que dois-je faire? Je ne vais pas payer une facture non valide.
Merci.
Meilleure réponse par Flo Koodo
Nous voyons que votre numéro est toujours actif.
Pour annuler un numéro, vous avez besoin de parler à un agent par téléphone. Vous pouvez planifier un retour d’appel avec l’assistant virtuel https://www.koodomobile.com/fr/help?autobots=rollout ou vous pouvez envoyer un messager sur Social media
Plus sur l’annulation vous en trouverez ici https://www.koodomobile.com/fr/help/things-know-about-cancelling-koodo
Comment avez-vous résilié votre compte Koodo ? Avez-vous transféré vos numéros vers un autre fournisseur ?
Pouvez-vous vous connecter à votre compte libre-service Koodo ?
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Nous voyons que votre numéro est toujours actif.
Pour annuler un numéro, vous avez besoin de parler à un agent par téléphone. Vous pouvez planifier un retour d’appel avec l’assistant virtuel https://www.koodomobile.com/fr/help?autobots=rollout ou vous pouvez envoyer un messager sur Social media
Plus sur l’annulation vous en trouverez ici https://www.koodomobile.com/fr/help/things-know-about-cancelling-koodo
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