Bonjour,
J’ai reçu ma carte SIM il y a quelques jours et je m’apprêtais à faire le changement puis à configurer le paiement préautorisé - ce que j’ai fait il y a quelques minutes - mais entre temps j’ai reçu ma première facture. Dois-je en comprendre que je ne bénéficierai pas du rabais de 10$ pour le premier mois (je confirme que mon forfait se qualifie) ? Je ne pense pas qu’on m’avait informé de ma date de facturation lors de l’appel avec le commis.
Merci,
Vincent Gentilcore
Meilleure réponse par vgentilcore
Bonjour,
La réduction pour paiement automatique s'appliquera dès votre prochain cycle de facturation. Aucun crédit partiel ne sera accordé sur votre première facture après votre inscription. Une fois la configuration effectuée, le crédit sera visible dès votre prochain cycle de facturation. Plus d'informations sont disponibles ici :
Ma première facture comportait un solde partiel pour les quelques jours précédent le premier vrai cycle de facturation ainsi que le montant total du premier cycle. C’est sur ce montant que je me serais attendu à pouvoir bénéficier du rabais. Après avoir expliqué la situation à un membre du personnel, j’ai pu obtenir le rabais. Merci pour l’aide.
Bonjour,
La réduction pour paiement automatique s'appliquera dès votre prochain cycle de facturation. Aucun crédit partiel ne sera accordé sur votre première facture après votre inscription. Une fois la configuration effectuée, le crédit sera visible dès votre prochain cycle de facturation. Plus d'informations sont disponibles ici :
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Ma première facture comportait un solde partiel pour les quelques jours précédent le premier vrai cycle de facturation ainsi que le montant total du premier cycle. C’est sur ce montant que je me serais attendu à pouvoir bénéficier du rabais. Après avoir expliqué la situation à un membre du personnel, j’ai pu obtenir le rabais. Merci pour l’aide.
Je veux voir ma dernière facture en détails que je dois payer le 12 Janvier car j’ai remarqué une augmentation
Voir ma facture en pdf
Bonjour
Vous pouvez le faire dans votre libre-service Koodo en suivant les étapes ci-dessous.
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