Bonjour,
J’ai reçu ma carte SIM il y a quelques jours et je m’apprêtais à faire le changement puis à configurer le paiement préautorisé - ce que j’ai fait il y a quelques minutes - mais entre temps j’ai reçu ma première facture. Dois-je en comprendre que je ne bénéficierai pas du rabais de 10$ pour le premier mois (je confirme que mon forfait se qualifie) ? Je ne pense pas qu’on m’avait informé de ma date de facturation lors de l’appel avec le commis.
Merci,
Vincent Gentilcore
Meilleure réponse par vgentilcore
Bonjour,
La réduction pour paiement automatique s'appliquera dès votre prochain cycle de facturation. Aucun crédit partiel ne sera accordé sur votre première facture après votre inscription. Une fois la configuration effectuée, le crédit sera visible dès votre prochain cycle de facturation. Plus d'informations sont disponibles ici :
Ma première facture comportait un solde partiel pour les quelques jours précédent le premier vrai cycle de facturation ainsi que le montant total du premier cycle. C’est sur ce montant que je me serais attendu à pouvoir bénéficier du rabais. Après avoir expliqué la situation à un membre du personnel, j’ai pu obtenir le rabais. Merci pour l’aide.
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.