bonjour
j ai une question concernant ma derniere facturation chez koodo, j ai pris un autre telephone chez telus mobile , sur mon compte koodo il me restait 144$ a payer sur le telephone, le responsable client chez telus mavait dis que je vais recevoir une facture de la solde de mon compte, quand recoit la facture je 155$ de remise balance pp de plus je mattendais a 144$. je comprend pas pourquoi koodo a ajouter 155$ alors qu il me restait juste 144$
Bonjour,
Lorsque vous téléchargez la version PDF de la facture, quels sont les frais détaillés ? Y a-t-il quelque chose en plus des 144 $ qui a rendu le montant plus élevé ?
Cela peut être dû à une facturation partielle du forfait mensuel car vous êtes passé d'une entreprise à une autre.
À cheval donné, on ne regarde pas les dents.
Le représentant a peut-être arrondi le prix. Il a peut-être fait une erreur de calcul. Il y a peut-être des frais partiels supplémentaires en attente, comme l'a mentionné Oliver. Ou peut-être a-t-il prévu une marge pour d'éventuels frais imprévus afin de garantir une expérience positive.
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