comment rejoindre koodoo

Bonjour

Vous recherchez un forfait prépayé ou postpayé ? Koodo encourage l’inscription en libre-service. Si vous faites appel à un conseiller, des frais de connexion de 80 $ pourraient vous être facturés. Indiquez-moi si vous souhaitez souscrire un forfait prépayé ou postpayé afin que je puisse vous accompagner.

Non j’ai reçu ma première facture et l’agent m’à dit que j'avais 20$ par mois pendant 1 an et après 1 an c'était 25$ a vie par mois et pas de frais d'activation et sur la facture c'est écrit 35$ par mois plus frais d'activation et un total de 134.21$ pour 1 mois et j'ai même pas reçu la carte sim depuis le 7 décembre,  je suis pas contante et j’ai pas envie de ça et en plus que je peux pas rejoindre personne et l’assistant ne peut répondre à ça et quand j'appelle avec le no 1866 et bien c'est un message enregistré qui me dit de ne référer à l’assistant oufffff non je veux pas votre compagnie et je vais pas activer mon cell avec la carte sim....

Cela me paraît étrange. Où avez-vous obtenu l'activation ? Dans une boutique Koodo ou via un site web ? Vous ne pouvez pas contacter un conseiller par téléphone au 866. Vous devez d'abord passer par l'assistance en ligne : www.koodo.com/chat

. Un conseiller pourra peut-être vérifier pour vous. Puisque vous êtes ici, je vais signaler votre demande à un conseiller.

Bonjour ​@Edithvoce, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos agents et que votre demande a été résolue.

Exactement j’ai annuler merci bonsoir.