Bonjour,
Je suis ancien client de koodo depuis 2 mois. La facture dans mon Libre service nest pas au meme montant que ce qu'ils m'ont facture. Comment avoir la vraie facture ou parler a un agent en etant un ancien client. L'assistant veut rien savoir et me dit que mon numero nest pas valide.
+4Bonjour
Nous n’avons pas été en mesure d’identifier votre compte selon votre profil Koodo communauté.
Vous devriez être toujours en mesure de planifier un retour d’appel même si vous ne vous authentifier dans le libre service.
Vous pouvez demander un retour d’appel à l’agent virtuel et insister si on ne vous donne pas l”option d’en planifier un.
Il me pose en boucle la meme question, est il le numero pour lequel vous desirez reviser. Je specifie mon numero mais il me repose la meme question
+4Vous devrez poursuivre la conversation avec l'assistance numérique via ce lien : www.koodo.com/chat . Vous devrez également préciser que vous n'êtes pas client Koodo. Dans le cas contraire, le système vous demandera de vous connecter à l'espace client.
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