Bonsoir j’ai changé de forfait depuis Septembre et j’ai gardé mon ancienne carte SIM , je suis sur E SIM avec Koodo j’arrive pas à envoyer de message.
jai jamais reçu de carte SIM par la poste et pourtant j’ai payé . J’appelle Koodo ils me disent de regarder à la poste ou de payer encore .
merci
+4Bonsoir
Si vous modifiez votre forfait en libre-service, Koodo ne vous enverra pas de nouvelle carte SIM. Vous devrez utiliser votre carte SIM actuelle (physique ou eSIM) dans votre téléphone. Si vous souhaitez passer à une eSIM, vous devrez peut-être vous rendre dans une boutique Koodo ; un conseiller pourra vous aider.
Vous trouverez ici des informations sur la conversion vers eSIM...
https://www.koodomobile.com/fr/help/esim-and-esim-vouchers
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