Tout tv extra

Bonjour

Quel était le détail du code d'erreur ? Je me souviens qu'il y avait un problème avec un compte existant après un certain temps. Vous devrez peut-être supprimer le compte existant et en créer un nouveau : https://assistance.radio-canada.ca/hc/fr/articles/360035281252-Comment-me-d%C3%A9sabonner-%C3%A0-ICI-TOU-TV-EXTRA .

Veuillez nous indiquer si vous pouvez le supprimer ; sinon, vous aurez besoin de l'aide d'un représentant.

Quand j’appuie sur supprimer mon compte rien ne se passe 

Si possible, pourriez-vous essayer avec un autre navigateur ou sur un autre appareil ?

Je vais également signaler le problème à un représentant du service client.

Bonjour, je viens de refaire l’abonnement et tout fonctionne maintenant un gros merci à Dinh 🤗 et Georgia  pour votre aide très apprécié 

Il y a quelques jours, j’ai reçu une promotion de Koodo me donnant accès gratuitement au contenu Tout.TV extra. Quand j’ai cliqué dessus, cela m’a amené dans mes choix d’abonnement et cela semblait ajouter Tout.TV extra (chargé 0$) toutefois quand j’ai voulu terminer l’inscription en confirmant la commande, j’ai eu un message d’erreur me disant que je n’avais pas accès. J’aimerais pouvoir bénéficier de cette promotion. J’ai pris rendez-vous avec l’assistant Koodo et j’avais un rendez-vous avec eux ce matin à 9h… le téléphone a sonné deux fois, j’ai été mis en attente quelques minutes avec une musique, et quand la ligne a décroché, il n’y avait personne au bout du fil. Le silence total, à deux reprises. Je n’ai finalement pas eu d’aide et personne n’a répondu à ma question. Je trouve l’expérience plutôt frustrante… merci d’y voir et de m’aider à obtenir ce service aux membres. 

Essayez de programmer l'appel vers un autre numéro pour voir si cela fonctionne.