Bonjour
Je suis abonné à tout tv extra vis koodo depuis 2 ans et depuis hier je me suis aperçu que je n’ai plus accès et code d’erreur et rien n’a changé dans mes services ou autres dans mes services koodo ? j’ai essayé de me réinscrire dans changer le mot et tout ça sans succès Merci
Meilleure réponse par Georgia Koodo
Bonjour
Voici un guide pour l’enregistrement https://www.koodomobile.com/fr/help/ici-tou-tv-extra-subscription S'il vous plaît laissez-nous savoir si cela fonctionne, merci!
+4Bonjour
Quel était le détail du code d'erreur ? Je me souviens qu'il y avait un problème avec un compte existant après un certain temps. Vous devrez peut-être supprimer le compte existant et en créer un nouveau : https://assistance.radio-canada.ca/hc/fr/articles/360035281252-Comment-me-d%C3%A9sabonner-%C3%A0-ICI-TOU-TV-EXTRA .
Veuillez nous indiquer si vous pouvez le supprimer ; sinon, vous aurez besoin de l'aide d'un représentant.
+4Si possible, pourriez-vous essayer avec un autre navigateur ou sur un autre appareil ?
Je vais également signaler le problème à un représentant du service client.
Bonjour
Voici un guide pour l’enregistrement https://www.koodomobile.com/fr/help/ici-tou-tv-extra-subscription S'il vous plaît laissez-nous savoir si cela fonctionne, merci!
Bonjour, je viens de refaire l’abonnement et tout fonctionne maintenant un gros merci à Dinh 🤗 et Georgia pour votre aide très apprécié
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