Bonjour

J'ai vu une autre personne qui avait le même problème. Y a-t-il eu un changement dans votre compte récemment ? et avez-vous associé votre compte à un autre appareil ?

Bonjour,  non du tout, je ne comprends pas pourquoi ca fait cela...

Bonjour ​@Flowergirl 

Nous avons trouvé un compte actif associé à votre numéro qui finit en *68.

Nous pouvons le supprimer si vous êtes d’accord, puis vous pouvez en recréer votre compte en suivant les pas ici https://www.koodomobile.com/fr/help/ici-tou-tv-extra-subscription?srsltid=AfmBOor22dIJCQfB-8BwWDnCNL4i31Vp7pLMsnKSWP6ER0yU3qakQXpM

Faites nous savoir si vous êtes d’accord avec la suppression du profil TouTV

Oui svp! Si ca ne me penalise pas pour mon compte. Merci

bonjour,  j’ai reçu le même mail. comment je fais pour éviter d’être désabonné?

​@Flowergirl 

Nous avons supprimé le profile, veuillez en  recréer votre compte et nous faire savoir si cela fonctionne.

​@jipy bonjour, nous pouvons faire supprimer le profile comme nous l’avons fait pour Flowergirl, veuillez nous faire savoir si vous êtes d’accord.

Oui vous pouvez ca va sans doute être plus simple, j'imagine.

Merci

​@jipy D’accord, c'est fait, votre compte a été supprimé. Vous pouvez en recréer votre compte en suivant les étapes ici https://www.koodomobile.com/fr/help/ici-tou-tv-extra-subscription?srsltid=AfmBOor22dIJCQfB-8BwWDnCNL4i31Vp7pLMsnKSWP6ER0yU3qakQXpM

S'il vous plaît laissez-nous savoir si cela fonctionne!

Bonjour 

Moi aussi ça me dit que je vais perdre mon compte le 14 janvier. ..