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Koodo Communauté
Réponse

tou.tv code erreur 2006


Je n’arrive pas à profiter de l’abonnement Tou.tv Extra en utilisant mon numéro de téléphone cellulaire. Lors de l’activation de l’offre, le message d’erreur 2006 apparait et dit :

« Malheureusement, vous ne semblez pas être admissible au contenu Extra de ICI.TOU.TV.

Pour pouvoir bénéficier d'un accès gratuit au contenu de ICI.TOU.TV Extra, vous devez être abonné au service Télé OPTIK ou à un forfait Internet de Koodo.

 

Pourtant, sur le site,  dans les conditions on voit clairement qu’il est possible  d’y avoir accès avec un numéro de téléphone valide : 

 

Clients de Koodo Mobile :

Un numéro de téléphone valide

https://www.koodomobile.com/fr/help/ici-tou-tv-extra-subscription

 

Pouvez-vous m’aider là-dessus?

Meilleure réponse par Flo Koodo

Bonjour ​@Jo525 

Nous pouvons essayer de supprimer votre profil Tou TV actuel et vous pourriez après vous réinscrire.

Pourriez vous confirmer les deux derniers chiffres de votre numéro de téléphone? 

 

4 commentaires

Flo Koodo
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  • Employé
  • Réponse
  • November 15, 2025

Bonjour ​@Jo525 

Nous pouvons essayer de supprimer votre profil Tou TV actuel et vous pourriez après vous réinscrire.

Pourriez vous confirmer les deux derniers chiffres de votre numéro de téléphone? 

 


  • Auteur
  • New User
  • November 15, 2025

J’ai déjà supprimé mon ancien compte (qui était inactif depuis 2024) et j’en ai créer un nouveau.

initialement j’avais une erreur 130. J’avais lu qu’il fallait supprimer le compte donc c’est ce que j’ai fait…

 

En essayant par la suite à nouveau, j’ai obtenu une erreur 2006

les deux derniers chiffres de mon numéro sont 12


Flo Koodo
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  • Employé
  • November 15, 2025

@Jo525 

Merci!

Pourriez vous essayer de vous inscrire de nouveau en utilisant les pas ici et nous faire savoir si cela fonctionne pour vous?


  • Auteur
  • New User
  • November 15, 2025

Ça fonctionne! Merci beaucoup!