OK, les responsables de Koodo se sentiront plus cool en ajoutant des robots inefficaces comme service à la clientèle? Après poser 3 fois une question et que le robot stupide me repondez n’importe quoi, j’ai finalement demandé de parler avec un représentant de service à la clientèle, soit un être humain qui puisse comprendre mes questions, me le robot n’était pas capable de comprendre cela non-plus. Bref, le service à la clientèle de Koodo est inexistant de ces jours. J’évalue de changer de compagnie. Voir s’il y a au moins une qui n’a pas tombée sur la tentation de changer l’intelligence pour un cricuit. Est-ce que la Direction de koodo a considéré de mettre une ligne additionnelle de façon que l’appel passe à un représentant quand le robot n’est répond pas adéquatement. Est-ce qu’il y a une option pour dire à votre système: transférez-moi avec un humain ? Non?….mhhhhh.