code 130 tou.tb

Bonjour ​@Sbed 

Avez vous essayé de supprimer votre compte Tou.TV et vous inscrire de nouveau?

Oui et j’ai maintenant un code 2006 : Pour pouvoir bénéficier d'un accès gratuit au contenu de ICI.TOU.TV Extra, vous devez être abonné au service Télé OPTIK ou à un forfait Internet de Koodo.

Laissez-moi vous signaler un représentant

​Nous avons supprimé le profil de notre côté ​@Sbed. Vous devriez pouvoir créer un nouveau profil et le lier à votre numéro Koodo. Voici un guide pour l’enregistrement https://www.koodomobile.com/fr/help/ici-tou-tv-extra-subscription S'il vous plaît laissez-nous savoir si cela fonctionne, merci!

Bonjour,

J’ai le même problème. J’ai reçu un message que mon compte tou.tv extra avec mon compte Koodo n’était plus éligible.  J'ai essayé de reconnecter mon compte j'obtiens aussi un code 130 en inscrivant mon numéro pour recevoir le code par texto.  Est-ce qu’un représentant Koodo peut m’aider svp?  Pour quelle raison les abonnements se bloquent ainsi?

Merci à l’avance pour votre aide!

J’ai rapporte un rep. 

Bonjour ​@CVIG .

Nous vous prions de nous excuser pour cette réponse tardive. De notre côté, la validation semble avoir réussi. Rencontrez-vous toujours des problèmes avec le service ?

Si oui, pouvez-vous confirmer si vous souhaitez que nous supprimions votre profil afin que vous puissiez en créer un nouveau ?

Bonjour ​@Darius Koodo,

Lorsque je me connecte sur mon compte TOU.TV, j’ai le message suivant: “Votre abonnement KOODO ne vous permet plus d’accéder à ICI TOU.TV. EXTRA.”  Lorsque j’essaie de modifier mon abonnement et de reconnecter à Koodo, j’ai toujours le code d’erreur 130. Que dois-je faire? Dois-je supprimer mon compte TOU.TV et me réinscrire?

Merci

C'est exact ​@CVIG . Essayez cette option et dites-nous si elle a fonctionné.

Bonjour ​@Darius Koodo,

Je n’ai pas eu à supprimer mon compte TOU.TV. Je me suis désabonnée (plus simple, pas besoin de tout recréer), puis je me suis réabonnée avec Koodo et l’étape d’obtenir le code par texto a enfin fonctionné.  Tout semble réglé.

Un grand merci et Joyeuses Halloween!

Pouvez-vous m’indiquer la procédure pour s’inscrire à la promotion tou.tv extra de koodo.

J’ai actuellement un compte payant de tou.tv extra et je veux le faire passer en mode koodo, mais j’obtiens toujours un message code 130 et je ne reçois pas de SMS.

Merci 

L'inscription à la promotion TOU.TV EXTRA de Koodo se fait directement sur le site TOU.TV. Accédez à la section Koodo, sélectionnez « Profitez de l'offre », puis authentifiez-vous avec votre compte Koodo pour finaliser l'activation.

Pour plus d’information, veuillez consulter la page ci-dessous: 

https://www.koodomobile.com/fr/help/ici-tou-tv-extra-subscription?srsltid=AfmBOore-KN6k8M-p-Pq0IdIhI6LrRPGaRauhmOvtdR3sewvORLKW3mu