Bonjour, je veux configurer ma boite vocale, mais elle est en anglais. Je veux bien changer la langue, mais puisqu’elle n’est pas encore configurée, il semble impossible de changer la langue. Existe t-il une façon de l’avoir en français pour que je puisse ensuite l’activer et la configurer?
Question
Boite vocale
+4Bonjour
Cela pose problème lors de l'activation. Votre numéro était-il un numéro du Québec ? Y a-t-il une option pour choisir la langue lors de l'activation ?
Pour gagner du temps, je vous recommande d'activer d'abord votre service en anglais, puis de passer au français. Sinon, vous devrez peut-être contacter un représentant pour réinitialiser et modifier la langue de votre messagerie vocale.
C’est effectivement un numéro du Québec.
Quand je signale mon numéro pour accéder à la boite vocale ça part en anglais et je n’y comprends pas grand chose, je n’ai rien trouvé pour que ce soit en français.
Lorsque la messagerie vocale vous invite à choisir les options de numéro, vous pouvez essayer de sélectionner 4 puis 5. Cela permettra de choisir les options personnelles puis de changer de langue respectivement. À partir de là, il vous sera demandé si vous préférez l’anglais ou le français.
Si cela ne fonctionne pas, vous devrez programmer un rappel avec un représentant pour qu’il change vos préférences de langue pour vous.
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