Je suis un ancien client et j'aurais besoin de parler à quelqu'un mais c'est impossible... Je n’ai jamais vu un service pourri comme ca ! J’ai retourné un téléphone que je n’ai même pas ouvert. J’ai appelé et ils l’ont reçu, mais ils ont affecté ma cote de crédit. TENEZ-VOUS LOIN DE KOODO !
IMPOSSIBLE DE PARLER À UN REPRÉSENTANT
+4Bonjour
Nous sommes désolés d’entendre cela!
Pourriez vous nous dire quand avez vous retourné le téléphone?
Nous n’avons pas été en mesure d’identifier votre compte selon votre profil Koodo communauté.
Il y a longtemps que le téléphone a été reçu. ET ma cote de crédit a été affecté par Koodo. Je veux parler à un représentant très vite !
+4
Vous devriez être en mesure de planifier un retour d’appel avec l’assistant virtuel.
Veuillez faire plusieurs tentatives si on ne vous donne pas l’option après la première demande.
J’ai tout essayé avec l’assistant virtuel et le numéro de Koodo en faisant les zéros et ca ne marche pas. Il ne reconnait pas mon numéro de cellulaire. J’ai passé mon avant-midi à essayer de téléphoner ca NE FONCTIONNE PAS ! Je veux absolument parler à quelqu’un pour rétablir mon crédit.
+4
Vous pouvez essayer cela si vous n’avez pas de service avec Koodo. Pas besoin de vous connecter au libre service ou de vous inscrire.
Merci pour le truc. Ca a prit presque tout mon après-midi pour parler enfin à quelqu’un, mais là, il faut que j’attende 30 jours pour voir si ca a fonctionné ! Sérieux réviser votre service à la clientèle!
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