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Conseils, trucs & dépannage

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Jerome CrytesNew User

trop payé

Bonjours , j’ai un solde de trop payé , j’ai ue un rendevous telephonique il y a 12 jours .J’ai demandé a etre rembourcé sur ma carte de crédit car le cheque étais beaucoup trop long. j’ai ue un autre rendevous aujourduit mais le telephone a coupé.combien de jour pour un payment sur carte de credit ?

il y a 23 heures

Lexoue8New User

Forfaits et à-côtés

Voyage aux États-Unis

Je suis présentement au Canada et je prévois voyager au État-Unis.En modifiant mon forfait pour un forfait comprenant :Itinérance Canada – É-U, incluant les données, les appels et les textos Est-ce que je peux utiliser mes données données Zéro Surprise à vitesse 5G (LTE) aux États Unis sans frais supplémentaires? Est-ce que j’aurai des frais d’itinérance?Est-ce que le changement de mon forfait prend effet immédiatement ou il y a un délai?Merci! xx

Thunder007New User

Renseignement pour livraison

J’ai fais l’achat d’un nouveau appareil avec un représentant au téléphone, mais j’ai oublié de lui demander si j’allais recevoir un numéro de suivi. Car j’ai des rendez-vous cette semaine et je voudrais savoir quand il va être livré.Donc est-ce que je vais recevoir un numéro de suivis? Et c’est avec Poste Canada que la livraison est faite?Merci de votre réponse

LilineNew User

Facturation et paiements

Billing error roaming plan - Erreur de facturation

Hi,Comment puis je contacter un rep de Koodo pour faire corriger une erreur de facturation concernant mon forfait d'itinerance. J'ai été chargé pour 6 jours par erreur pour le.plan d'itinérance aux usa. Je suis arrivée aux usa le 30 avril 2024// How can I contact a Koodo rep to make a correction on my bill? I was charged for 6 days by mistake for the roaming plan to the usa. I arrived to the usa on 30 apr 2024.Thanks/ MerciLiline

AlexisHenriNew User

Forfaits et à-côtés

scam?

Bonjour, j'ai reçu hier un appel du 1 (866) 448-8030 pour m'offrir une promotion concernant l'internet résidentiel avec un rabais de 25$/mois étant donné que je suis un client koodo (téléphonie). J'ai demandé au représentant (François) à le rappeler, mais il m'a mentionné qu'il pouvait seulement faire des appels sortants. Je trouve ça un peu curieux, alors je voulais m'assurer que ce n'est pas un scam. Merci!

Lexy2430New User

en+continu

Je me suis abonnée à encontinu+ et je n’ai pas reçu d’email d’activation et rien n’est visible dans mes abonnements ?

Thunder007New User

Forfaits et à-côtés

amazon Prime

J’ai ajouter Amazon prime qui est gratuit pour 3mois, mais lorsque je l’active Amazon dit ´Ce compte n'est pas admissible à cet avantage.´ donc c’est ce quec’est chez Koodo ou Amazon que je dois contacter pour régler les problèmes?

BrahimNew User

5G

Est ce que Samsung Galaxy s22 fonctionne avec 5G de koodo ?

VierroliNew User

activation internet résidentiel

J’ai reçu ma date d’activation pour le 8 mai. Et donc aujourd’hui nous sommes le 9 mai et j’ai installé mon équipement mais mon boitier est rouge!

MelHeathNew User

Pas de téléphone avec moi

Depuis plus d’une semaine, j’ai fait les démarches pour avoir un téléphone koodo avec abonnement Netflix, Disney et Amazon Prime et je ne l’ai pas reçu. Le 3 mai 2024, un premier prélèvement de $23 a été prit dans mon compte bancaire. Comment faire pour me procurer le téléphone?

Jerome CrytesNew User

trop payé

Bonjours , j’ai un solde de trop payé , j’ai ue un rendevous telephonique il y a 12 jours .J’ai demandé a etre rembourcé sur ma carte de crédit car le cheque étais beaucoup trop long. j’ai ue un autre rendevous aujourduit mais le telephone a coupé.combien de jour pour un payment sur carte de credit ?

il y a 23 heures

Lexoue8New User

Forfaits et à-côtés

Voyage aux États-Unis

Je suis présentement au Canada et je prévois voyager au État-Unis.En modifiant mon forfait pour un forfait comprenant :Itinérance Canada – É-U, incluant les données, les appels et les textos Est-ce que je peux utiliser mes données données Zéro Surprise à vitesse 5G (LTE) aux États Unis sans frais supplémentaires? Est-ce que j’aurai des frais d’itinérance?Est-ce que le changement de mon forfait prend effet immédiatement ou il y a un délai?Merci! xx

Thunder007New User

Renseignement pour livraison

J’ai fais l’achat d’un nouveau appareil avec un représentant au téléphone, mais j’ai oublié de lui demander si j’allais recevoir un numéro de suivi. Car j’ai des rendez-vous cette semaine et je voudrais savoir quand il va être livré.Donc est-ce que je vais recevoir un numéro de suivis? Et c’est avec Poste Canada que la livraison est faite?Merci de votre réponse

AlexisHenriNew User

Forfaits et à-côtés

scam?

Bonjour, j'ai reçu hier un appel du 1 (866) 448-8030 pour m'offrir une promotion concernant l'internet résidentiel avec un rabais de 25$/mois étant donné que je suis un client koodo (téléphonie). J'ai demandé au représentant (François) à le rappeler, mais il m'a mentionné qu'il pouvait seulement faire des appels sortants. Je trouve ça un peu curieux, alors je voulais m'assurer que ce n'est pas un scam. Merci!

Lexy2430New User

en+continu

Je me suis abonnée à encontinu+ et je n’ai pas reçu d’email d’activation et rien n’est visible dans mes abonnements ?

Thunder007New User

Forfaits et à-côtés

amazon Prime

J’ai ajouter Amazon prime qui est gratuit pour 3mois, mais lorsque je l’active Amazon dit ´Ce compte n'est pas admissible à cet avantage.´ donc c’est ce quec’est chez Koodo ou Amazon que je dois contacter pour régler les problèmes?

VierroliNew User

activation internet résidentiel

J’ai reçu ma date d’activation pour le 8 mai. Et donc aujourd’hui nous sommes le 9 mai et j’ai installé mon équipement mais mon boitier est rouge!

MelHeathNew User

Pas de téléphone avec moi

Depuis plus d’une semaine, j’ai fait les démarches pour avoir un téléphone koodo avec abonnement Netflix, Disney et Amazon Prime et je ne l’ai pas reçu. Le 3 mai 2024, un premier prélèvement de $23 a été prit dans mon compte bancaire. Comment faire pour me procurer le téléphone?

fffffNew User

Facturation et paiements

quel est votre meilleur forfait mobilité, j'ai une bonne offre de fizz je vais changer de forfait.

tout est ldans le titre

F.BrideauNew User

Forfaits et à-côtés

Si je change de forfait pour une promotion je peux tu garder mes À-Cotés?

J'ai un A coté de 50go avec un forfait de 2go, je peux tu prendre un forfait de 0go avec mon à-coté de 50go?

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