Hi,
Comment puis je contacter un rep de Koodo pour faire corriger une erreur de facturation concernant mon forfait d'itinerance. J'ai été chargé pour 6 jours par erreur pour le.plan d'itinérance aux usa. Je suis arrivée aux usa le 30 avril 2024// How can I contact a Koodo rep to make a correction on my bill? I was charged for 6 days by mistake for the roaming plan to the usa. I arrived to the usa on 30 apr 2024.
Thanks/ Merci
Liline
+4
Bonjour
Désolé pour le délai de réponse
Nous avons vérifié et nous avons trouvé qu’il y a eu des appels faits/ reçus à l’itinérance ce qui a produit les frais.
Vous pouvez consulter les détails sur votre facture https://www.koodomobile.com/fr/help/viewing-and-downloading-your-bills
Plus sur comment éviter les frais à l’itinérance vous en trouverez ici
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.