Bonjour, j'étais auparavant cliente de chez Koodo , tout était bien . Mon compte était au nom de ma mère vu que j'ai eu des difficultés financières accumulé de relations toxiques dans le passé. Celle-ci a voulu que j'enlève finalement mon compte de sur son nom et bien sûr elle m'a dirigée vers TELUS ce qui a été selon moi une grave erreur . À ce que j'ai entendu dire ce serait TELUS et koodo seraient en faite une même compagnie . Sincèrement, depuis que je suis avec Telus je paye des factures astronomiques sans aucune raison et je n'arrive même pas à pouvoir avoir mes abonnements mensuels avec Google Play sous prétexte de raison non vraiment justifiable à voir les factures. Je déteste cette compagnie de plus en plus a force d'être extorquer d'argent incompréhensible . Lorsqu'il est venu le temps enfin de changer d'appareil , j'étais contente et je me disais que les choses allaient peut-être s'améliorer. Habituellement lorsque je finissais un contrat avec autre compagnie que TELUS pour un changement d'appareils c'était nécessairement positif et plein davantage. Et bien avec TELUS 🧏♀️ ...non ! C'était tellement incompréhensible que au départ la personne du service à la clientèle m'a donné presque espoir d'avoir le fameux téléphone que je voulais avoir pour finalement me dire que c'était impossible puisque je ne souhaitais ne pas payer vraiment plus cher que ce que je payais déjà par mois. Donc j'ai fini par ressortir de cette échange avec un appareil presque similaire à celui que j'avais déjà avec un forfait qui me coûte presque plus cher......
Je veux trouver ce que je devrais faire pour éviter de continuer à m'effoncer avec cette compagnie que je déteste sincèrement...
