Bonjour
pouquoi est-ce que le tarif de base de mon celluliare a augmenté de 5$ après 10 mois seulement? J’ai un forfait pour étudiant à 29$ avec 20GO de données et mon contrat ne mentionne rien quant aux augmentations ou à une durée maximale ??? Je trouve que 5$ est beaucoup. De plus je n’ai eu aucun courriel pour m’informer de l’augmentation.
Meilleure réponse par Dinh
Bonjour
Selon la réglementation, ils n’ont besoin que de 30 jours pour vous informer de l’augmentation des prix. Ils n'ont envoyé ni e-mail ni SMS concernant l'augmentation. La notification du changement de prix se trouve dans la facture PDF en libre-service. Vous pouvez vous y rendre, télécharger la facture du mois précédant le changement de prix. Vérifiez la dernière page du PDF. Il devrait y en avoir.
+4Bonjour
Selon la réglementation, ils n’ont besoin que de 30 jours pour vous informer de l’augmentation des prix. Ils n'ont envoyé ni e-mail ni SMS concernant l'augmentation. La notification du changement de prix se trouve dans la facture PDF en libre-service. Vous pouvez vous y rendre, télécharger la facture du mois précédant le changement de prix. Vérifiez la dernière page du PDF. Il devrait y en avoir.
On m'a également augmenter de 5$ /mois mais en leur donnant un mode de paiement préautoriser j'ai reçu un rabais de 5$ par mois. Alors, tant qu'à moi, c'est un stratagème pour obtenir ce qu'ils préfèrent en tant mode de paiement.
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